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CHARGE•E D’ACCUEIL CMS

Située dans le département de la Seine-Saint-Denis, la ville d’Aubervilliers (90.700 habitants), pôle dynamique et en développement de la métropole du Grand Paris est membre de l’Etablissement public territorial Plaine Commune (410.000 habitants). Sous l’autorité de la Maire et du Directeur Général des Services (DGS), la mairie est organisée en 4 pôles, regroupant l’ensemble des services municipaux par domaines de compétences et compte 1.800 agents chargés de mettre en œuvre les politiques municipales

MISSION
Au sein du Centre Municipal de Santé, vous avez pour mission l’accueil physique et téléphonique des patients, la gestion des rendez-vous pour les consultations médicales ainsi que le traitement administratif des dossiers relatifs aux patients.

ACTIVITES
Vous assurez l’accueil physique et téléphonique du public. Vous recevez, filtrez et orientez les appels téléphoniques. Vous orientez le public vers les services compétents et identifiez la demande et son degré d’urgence. Vous gérez un planning de réservation et tenez un systéme de mesure de fréquentation.
Pour chaque rendez-vous des patients, vous procédez à la mise à jour de leur dossier administratif et vous émettez la facture associée à la prestation effectuée.
Vous procédez aux encaissements des patients en vérifiant leurs droits (sécurité sociale, mutuelle, AME, CMU,…) et suivez les paiements.
Vous effectuez la frappe des comptes rendus médicaux et aidez à la rédaction de documents administratifs.
Vous diffusez les informations ou des documents par voie d’affichage ou au sein des services.

CONNAISSANCES ET CAPACITES
• Connaissance des techniques d’accueil
• Maîtrise des règles de communication française écrites et orales
• Maîtrise de l’outil informatique et logiciels Word / Excel
• Sens du service public et du travail en équipe
• Capacité à gérer des situations de stress
• Connaissance des logiciels métiers (MAIDIS, DOCTOLIB)

PROFIL
• BEP secrétariat souhaité
• Expérience d’un an dans le domaine de l’accueil appréciée

CONDITIONS DU POSTE
• Cadre d’emploi des Adjoints administratifs (catégorie C)
• Poste non permanent – Temps complet (35h)
• Poste à pourvoir dès que possible et jusqu’au 30/06/2020
• Lieu de travail : 05 rue Pesqué 93300 Aubervilliers
• Amplitude horaire : du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 et le samedi de 8h30 à 12h00 ( par roulement)
• Discrétion professionnelle et secret professionnel
• Obligation de réserve

POUR POSTULER (Date limite de dépôt des candidatures le 01/02/2020 inclus)

Référence à préciser : MC/ACCTEMP/CMSJAN2020
Envoyez CV et lettre de motivation à l’attention de Mme. La Maire, à l’adresse mail suivante :
villedaubervilliers-119658@cvmail.com